El Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) ofrece el Técnico Laboral en Servicios y Operaciones Microfinancieras, un programa completamente virtual de 15 meses, diseñado para aspirantes mayores de 16 años con noveno grado aprobado.
El sistema financiero colombiano representa una fuerza clave para el desarrollo económico, y el programa Técnico Laboral en Servicios y Operaciones Microfinancieras del SENA forma a los profesionales que actúan como su motor a nivel micro. Esta titulación prepara asesores microfinancieros para ser el vínculo fundamental entre emprendedores, microempresarios y las entidades financieras.
El objetivo es capacitar talento humano para facilitar el acceso a créditos, gestionar solicitudes y asegurar la sostenibilidad de las carteras, contribuyendo directamente al crecimiento de las pequeñas empresas del país.
La formación adopta un modelo teórico-práctico con influencias de modelos europeos como el alemán, y se centra en una competencia generalizada: la atención y servicio integral del operador de microfinanzas.
El técnico aprende a entender el negocio desde la perspectiva tanto del prestador como del prestamista, asegurando que todas las partes puedan obtener beneficios.
Contenido y estructura del programa
El diseño curricular del SENA, con una duración total de 2256 horas distribuidas en 15 meses, se imparte en una modalidad completamente virtual. Esta estructura modular aborda de manera secuencial los tres momentos clave del ciclo de crédito microfinanciero, garantizando que el aprendiz domine cada etapa del proceso antes de avanzar a la siguiente.
Las principales áreas de aprendizaje y competencias a desarrollar son:
- Asesoramiento al consumidor financiero: El primer módulo se enfoca en cómo orientar a los clientes, entender sus necesidades de negocio y presentarles las soluciones crediticias más adecuadas.
- Evaluación de solicitudes financieras: En esta fase, el aprendiz aprende a analizar la viabilidad de las solicitudes de crédito, evaluar los riesgos y estructurar propuestas de financiación que sean seguras para la entidad y beneficiosas para el cliente.
- Recuperación de cartera: El momento final del ciclo se centra en las estrategias y técnicas para la gestión de recobro, asegurando el retorno del capital prestado y manteniendo una relación saludable con el cliente.
- Competencias transversales: La formación se complementa con el desarrollo de pensamiento ético, comunicación asertiva en medios físicos y digitales, manejo de TIC y una segunda lengua (inglés).
Perfil del egresado
El egresado del Técnico Laboral en Microfinanzas estará en plena capacidad de brindar información y asesoría en productos de captación, colocación y gestión de cartera. Este profesional domina los servicios financieros y posee las herramientas para impartir educación financiera a los microempresarios, apoyándose siempre en el uso de tecnologías de la información y la comunicación (TIC).
El perfil se define por una combinación de habilidades técnicas y sociales. El técnico podrá demostrar responsabilidad, proactividad, una alta calidad de servicio al cliente y un manejo eficiente de las tecnologías.
Está preparado para trabajar en equipo dentro de empresas públicas y privadas, mostrando siempre respeto por el entorno y las personas. Su formación integral le permite resolver problemas y actuar de forma comprometida con los objetivos de la organización.
Campos de aplicación
Las tendencias del mercado ocupacional señalan un futuro promisorio para las microfinanzas, un sector donde el gobierno ha establecido metas claras de inclusión financiera. Los egresados de este programa pueden aplicar sus conocimientos en un amplio rango de organizaciones del ecosistema financiero.
El principal campo de acción son las entidades microfinancieras, bancos con carteras de microcrédito y cooperativas de ahorro y crédito.
Además de los empleadores tradicionales, el perfil es altamente demandado en:
- Sector Fintech (Tecnofinanzas): Empresas que desarrollan soluciones tecnológicas para el sector financiero y que requieren personal con conocimiento del ciclo de crédito.
- Organizaciones no gubernamentales (ONG): Muchas ONGs gestionan programas de microcréditos para comunidades vulnerables.
- Economía Cultural: Apoyando a emprendedores de sectores creativos y culturales que buscan financiación para sus proyectos.
Modalidad y requisitos de ingreso
El SENA ofrece este programa en una modalidad virtual, utilizando una estrategia metodológica centrada en la autonomía del aprendiz. A través del aprendizaje por proyectos y el uso de técnicas didácticas activas, la formación recrea el contexto productivo y vincula al estudiante con la realidad del mercado laboral.
Para inscribirse en el Técnico Laboral en Servicios y Operaciones Microfinancieras, los aspirantes deben cumplir los siguientes requisitos:
- Nivel académico: Haber aprobado el noveno grado de la educación básica secundaria y presentar la certificación correspondiente.
- Edad mínima: Tener 16 años cumplidos.
- Proceso de admisión: Superar la prueba de aptitud, motivación, interés y competencias mínimas de ingreso del SENA.
Los interesados deben realizar su postulación a través del portal oficial SENA Betowa.
Perspectivas laborales y panorama del mercado
El sector microfinanciero se encuentra en una fase de expansión y profesionalización, lo que genera una demanda constante de personal cualificado. Los retos impuestos por las nuevas tecnologías y la necesidad de una regulación más efectiva hacen imprescindible la formación de técnicos que puedan adaptarse a estos cambios.
Las empresas del sector buscan activamente personal con una actitud propositiva, motivación por el aprendizaje tecnológico y un compromiso por mantenerse actualizado.
Un egresado de este programa del SENA se posiciona como un candidato competitivo para ocupar cargos de asesor de crédito, analista de solicitudes o gestor de cartera. El futuro del sector apunta a una mayor digitalización y a un enfoque en la educación financiera del cliente, áreas en las que el técnico del SENA está sólidamente preparado.
Esto no solo asegura una alta empleabilidad, sino también un camino claro para el crecimiento profesional dentro de las organizaciones financieras del país.
¿Necesitas Ayuda Adicional?
Si tienes dudas sobre el proceso de inscripción en Betowa o cualquier consulta relacionada con los programas del SENA, puedes contactar a la entidad a través de múltiples canales:
Atención Telefónica
- Bogotá: +(57) 601 736 60 60
- Línea Nacional Gratuita: 018000 910270
Canales Digitales
- Chat en Línea: https://www.sena.edu.co/es-co/ciudadano/Paginas/chat.aspx
- Asistente Virtual: Integrado en la plataforma Betowa
Redes Sociales Oficiales
- Facebook: @SENA
- X.com: @SENACOMUNICA
- Instagram: @SENACOMUNICA
- YouTube: @SENATV
- TikTok: @senacomunica_
Atención Presencial
- Visite los centros de formación SENA de su región
- Consulte la página oficial del SENA para información actualizada
Fuente: Plataforma Oficial Betowa SENA