El Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) ofrece el Técnico Laboral en Comercio de Productos Mayoristas, un programa virtual de 15 meses de duración (2208 horas) diseñado para aspirantes con noveno grado aprobado.
El comercio mayorista se posiciona como un eje fundamental en la cadena de distribución en Colombia, siendo el intermediario clave entre los productores, los prestadores de servicios y el cliente final. Para atender este rol, el programa Técnico Laboral en Comercio de Productos Mayoristas del SENA busca formar profesionales competentes en la comercialización de productos de consumo masivo.
El objetivo principal es dotar a las empresas de personal técnico con aptitudes y actitudes que sirvan como pilares para la correcta operación de procesos de negociación, inventario y ventas.
Esta titulación responde a los requerimientos de las empresas dedicadas al comercio al por mayor y al por menor, que demandan personal técnico competente para desempeñar sus funciones de manera eficaz y acorde a las condiciones del mercado.
La formación se focaliza en el desarrollo de habilidades esenciales como la logística de productos, la identificación de clientes y los servicios posventa, incluyendo políticas de inclusión para un sistema organizacional más ético y eficiente.
Contenido y estructura del programa
Este programa de formación técnica tiene una duración total de 2208 horas, las cuales se completan en un periodo de 15 meses bajo la modalidad 100 % virtual. La estructura está diseñada para dotar al aprendiz de habilidades que contribuyen a la mejora continua de un sistema organizacional enfocado en el fortalecimiento de la relación entre proveedor y cliente.
Las principales áreas de aprendizaje y competencias técnicas desarrolladas son:
- Negociación y venta: Habilidad para negociar y vender productos y servicios de acuerdo con los segmentos objetivo y los objetivos comerciales. El egresado aprende técnicas de venta idóneas para el comercio mayorista.
- Gestión de inventario y merchandising: Competencia crucial para el manejo de grandes cantidades de productos, desarrollando la capacidad de surtir mercancías según planes y técnicas de merchandising.
- Monitoreo y posventa: Capacidad para monitorear y hacer seguimiento al cliente utilizando metodologías de evaluación, garantizando la continuidad y la mejora en la relación comercial.
- Herramientas digitales: Se incluye la utilización de herramientas informáticas y el desarrollo de comunicación eficaz, esenciales para el manejo de la información y la interacción con los clientes.
Perfil del egresado
El egresado del técnico laboral en Comercio de Productos Mayoristas es un profesional formado integralmente para atender a clientes mayoristas y detallistas con el fin de determinar las características de la mercancía requerida. Su capacidad le permite promover las ventas, vender mercancías y servicios, y asesorar a los clientes sobre precios, ventajas, usos, condiciones de entrega, garantías y cuidados.
El perfil profesional incluye la habilidad para elaborar cotizaciones, convenir plazos de crédito y determinar fechas de entrega, gestionando así reportes de productos y verificando la disponibilidad de inventarios de la mercancía en bodega.
El técnico se caracteriza por ser una persona íntegra y competente, capaz de colaborar con equipos de trabajo. De igual manera, estará en capacidad de organizar una unidad de negocio o ser un emprendedor independiente.
Campos de aplicación
La búsqueda del crecimiento y fortalecimiento del comercio mayorista exige dinamizar los procesos de negociación y el manejo idóneo de grandes inventarios. El técnico en Comercio de Productos Mayoristas juega un papel fundamental al ser el intermediario entre los productores y el cliente final, lo que abre un amplio campo de aplicación en el sector de la distribución.
Los egresados pueden desempeñarse en las siguientes áreas y roles:
- Empresas de comercio al por mayor y al por menor: En roles de ventas, monitoreo y seguimiento al cliente.
- Centros de distribución y bodegas: Gestionando la disponibilidad de inventarios y los reportes de productos requeridos por el cliente.
- Roles de negociación: Como representante de ventas en negociaciones con grandes clientes o detallistas.
- Emprendimiento: Organizando su propia unidad de negocio o prestando servicios de consultoría comercial y logística.
Modalidad y requisitos de ingreso
El programa técnico se imparte en modalidad completamente virtual, con una duración de 15 meses, promoviendo el trabajo autónomo. La estrategia metodológica del SENA se centra en el aprendizaje por proyectos y el uso de técnicas didácticas activas que estimulan el pensamiento para la resolución de problemas simulados y reales.
Los requisitos de ingreso para el aspirante son:
- Nivel académico: Haber aprobado la básica secundaria, específicamente el grado 9°, con la respectiva certificación académica.
- Edad mínima: 14 años.
- Proceso de admisión: Superar la prueba de aptitud y conocimiento.
En cumplimiento de la legislación y normativa SENA (Resolución 1726 de 2014), el programa posibilita el ingreso a personas con discapacidad.
Perspectivas laborales y panorama del mercado
El comercio mayorista en Colombia requiere una constante actualización de sus estrategias de negociación, técnicas de venta y un manejo eficiente de la información y los inventarios. La demanda de personal técnico competente en este campo es un motor para la economía, ya que estos profesionales son los encargados de garantizar la operación correcta de los procesos pertinentes a la cadena de distribución.
El técnico laboral en Comercio de Productos Mayoristas tiene un panorama laboral estable y con potencial de crecimiento. Su capacitación le permite no solo resolver problemáticas derivadas de la relación comercial, sino también verificar la disponibilidad de mercancía en bodega, un factor clave para la eficiencia.
La integración de habilidades blandas, como la actitud proactiva y el respeto por los protocolos, asegura que el egresado contribuya a la mejora continua del sistema, facilitando su inserción en el aparato productivo y la posibilidad de articulación con niveles superiores de formación.
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Fuente: Plataforma Oficial Betowa SENA