El Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) ofrece el Técnico Laboral en Asesoría Comercial, un programa totalmente virtual de 15 meses de duración, diseñado para aspirantes mayores de 14 años con noveno grado aprobado.
En un entorno económico donde conceptos como globalización, competitividad e hiperconectividad definen la comercialización de productos, el rol del vendedor se ha transformado. Para responder a esta evolución, el Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) ofrece el programa Técnico Laboral en Asesoría Comercial. Esta formación busca fortalecer las habilidades del vendedor empírico y convertirlo en un asesor comercial con conocimientos técnicos y valores éticos, preparado para los retos de la distribución moderna.
El objetivo principal de este programa es dotar al sector productivo de personal competente en el arte de vender, capaz de ejecutar cada paso de la ciencia mercadológica. La titulación se enfoca en el desarrollo de habilidades para prospectar clientes, comercializar bienes y servicios, y monitorear la satisfacción del cliente.
De esta manera, el SENA contribuye a profesionalizar la fuerza de ventas del país, generando una ventaja competitiva para las empresas y un desarrollo de carrera para los egresados.
Contenido y estructura del programa
El diseño curricular del programa tiene una duración total de 2208 horas, distribuidas en un periodo de 15 meses, y se imparte en una modalidad completamente virtual. Esta estructura permite a los aprendices adquirir las competencias técnicas, clave y transversales necesarias para un desempeño exitoso en el mundo del comercio. El plan de estudios está alineado con las Normas Sectoriales de Competencia Laboral (NSCL) para garantizar su pertinencia.
Las principales áreas de aprendizaje técnico incluyen:
- Prospección de clientes (NSCL 260101033): Se aprende a identificar y contactar clientes potenciales de acuerdo con los segmentos objetivo y la estrategia de ventas de la organización.
- Venta de productos y servicios (NSCL 260101047): Se desarrollan las técnicas para presentar y vender productos y servicios, alineándose con las necesidades del cliente y los objetivos comerciales.
- Monitoreo y seguimiento (NSCL 260101034): El aprendiz adquiere la capacidad de monitorear al cliente después de la venta, aplicando metodologías de evaluación y seguimiento para garantizar su satisfacción.
- Competencias clave: La formación se complementa con el uso de herramientas informáticas (NSCL 220501046) y la interacción en lengua inglesa (NSCL 240202521).
Perfil del egresado
Al contratar personal competente en ventas, las empresas obtienen una “doble ganancia”: un vendedor que se actualiza en métodos de fidelización y una producción que aumenta sensiblemente. El egresado del Técnico en Asesoría Comercial del SENA está cualificado para generar este valor, con la capacidad de negociar técnicamente productos y servicios, prospectar clientes y corroborar las experiencias de postventa. Este profesional está preparado para representar a cualquier tipo de empresa en su área comercial.
El perfil del técnico se distingue por el desarrollo de habilidades blandas fundamentales para el éxito en ventas, como la responsabilidad, el trabajo en equipo, la proactividad y la honestidad con la empresa y sus prospectos. Su formación integral le permite no solo ejecutar tareas de venta, sino también contribuir a la construcción de relaciones duraderas con los clientes y a la reputación de la organización.
Campos de aplicación
El programa de Asesoría Comercial del SENA está asociado directamente a la ocupación de vendedores de ventas no técnicas, un campo con una amplia variedad de denominaciones y oportunidades en el mercado laboral. Los egresados están preparados para iniciar una carrera profesional en múltiples facetas del mundo del comercio y de las ventas.
Algunos de los roles y sectores donde pueden desempeñarse incluyen:
- Vendedor tienda a tienda o vendedor externo: Realizando ventas directas a minoristas o clientes finales en un territorio asignado.
- Representante de ventas: Actuando como la cara de la empresa ante clientes clave.
- Vendedor de servicios financieros: Comercializando productos como créditos, seguros o inversiones.
- Promotor de venta: Impulsando productos en puntos de venta o eventos.
- Vendedor viajero: Cubriendo rutas comerciales a nivel regional o nacional.
Modalidad y requisitos de ingreso
El SENA ofrece este programa en una modalidad virtual, facilitando el acceso a estudiantes de todo el país a través de su plataforma académica. La estrategia metodológica se centra en la construcción de autonomía, el aprendizaje por proyectos y el uso de técnicas didácticas activas que vinculan al aprendiz con la realidad del sector productivo.
Para inscribirse en el Técnico Laboral en Asesoría Comercial, los aspirantes deben cumplir los siguientes requisitos:
- Nivel académico: Haber aprobado el noveno grado de la educación básica secundaria y presentar la respectiva certificación académica.
- Edad mínima: Tener 14 años cumplidos.
- Requisitos adicionales: Los demás requisitos serán los que cada centro de formación del SENA solicite en sus convocatorias.
Perspectivas laborales y panorama del mercado
La dinámica actual del mercado, caracterizada por una alta competencia y la necesidad de diferenciación, hace que los asesores comerciales bien formados sean más valiosos que nunca. Las empresas ya no solo buscan vendedores, sino profesionales que entiendan el producto, el mercado y, sobre todo, al cliente. La formación técnica y ética que ofrece el SENA responde directamente a esta demanda, preparando asesores que pueden impulsar el comercio al por menor y generar crecimiento.
El egresado del SENA cuenta con las herramientas mínimas para ingresar con éxito al aparato productivo. Además, la plataforma académica de la institución le permite articular su formación técnica con niveles superiores, como el tecnológico, la especialización tecnológica y el profesional. Esto no solo garantiza una alta empleabilidad a corto plazo, sino que también ofrece un camino claro para el desarrollo de una carrera a largo plazo en el competitivo mundo de las ventas.
¿Necesitas Ayuda Adicional?
Si tienes dudas sobre el proceso de inscripción en Betowa o cualquier consulta relacionada con los programas del SENA, puedes contactar a la entidad a través de múltiples canales:
Atención Telefónica
- Bogotá: +(57) 601 736 60 60
- Línea Nacional Gratuita: 018000 910270
Canales Digitales
- Chat en Línea: https://www.sena.edu.co/es-co/ciudadano/Paginas/chat.aspx
- Asistente Virtual: Integrado en la plataforma Betowa
Redes Sociales Oficiales
- Facebook: @SENA
- X.com: @SENACOMUNICA
- Instagram: @SENACOMUNICA
- YouTube: @SENATV
- TikTok: @senacomunica_
Atención Presencial
- Visite los centros de formación SENA de su región
- Consulte la página oficial del SENA para información actualizada
Fuente: Plataforma Oficial Betowa SENA